Formanet

Quiénes somos

En Formanet, nos dedicamos a ofrecer cursos de atención al cliente con más de 15 años de experiencia en formación. Nuestro enfoque se centra en mejorar las relaciones personales y telefónicas con los clientes. Creemos firmemente que la excelencia en la atención al cliente es fundamental para fidelizar a los clientes y ayudar a las empresas a incrementar y consolidar su base de clientes.

Qué hacemos

Nuestros cursos intensivos de atención al cliente se llevan a cabo de forma presencial o in Company. Adaptamos los temarios y el tiempo de formación a las necesidades específicas de cada organización. Nuestros cursos se centran en proporcionar conocimientos y habilidades que ayuden a los responsables del contacto diario con los clientes a mejorar su comunicación y percepción por parte de los clientes.

Por qué deberías elegirnos

En Formanet, nos esforzamos por ofrecer la mejor formación en atención al cliente para ayudar a las organizaciones a captar y fidelizar a sus clientes. Nuestra metodología ‘laisser-faire’ promueve la autonomía y responsabilidad de nuestros estudiantes, con cursos prácticos que se pueden aplicar de inmediato en su trabajo diario. Nuestro profesorado experto en ventas y atención al cliente garantiza una formación de calidad, enfocada en el conocimiento empírico y la inteligencia emocional. Además, nuestra titulación es reconocida por las empresas, facilitando la integración laboral de nuestros alumnos. Por si fuera poco, contamos con una bolsa de trabajo exclusiva para nuestros alumnos, con un promedio del 90% de colocación en empresas.

Qué puedes preguntarnos

• ¿En qué consiste la atención al cliente?
• ¿Cuáles son los problemas habituales de los clientes?
• ¿Cómo establecer una cultura de atención al cliente en mi empresa?
• ¿Qué técnicas puedo utilizar para mejorar la comunicación con los clientes?
• ¿Cómo gestionar las quejas de los clientes de manera efectiva?
• ¿Qué estrategias puedo implementar para fidelizar a mis clientes?